一、HPC产品服务政策
1. HPC产品不论何时购买，一律按 服务政策执行。即液晶产品保修一年，主要部件（电源板、主板、显示
屏）保修三年。
2.严格按照新三包法规定进行退换自购买之日起7天内出现质量问题，消费者可以选择退货或换货，15天内出现质量问题，消费者可选择换货或维修。
3.三包件原则上不提倡维修，只进行更换即以旧换新(如有特殊情况及时反馈甲方，由甲方提出解决方案)。
4，预约上门服务，中心城区24小时服务到位，市郊48小时服务到位，县城或乡镇以下72小时服务到位。
二、全国联保
1. 全国40多个城市有维修站，专业维修人员先检查故障，再报所需费用，客户接受报价后再维修排除故障。
2. 大限度给客户自由选择权。
3. 在选用配件方面，新京葡萄最新官网严把质量关，配件都是统一从正规厂家处采购的，质量有保证，杜绝使用假冒伪劣配件。
4. 在维修或安装作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
5. 所有经新京葡萄最新官网公司修好的家电一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由新京葡萄最新官网公司负责免费维修，免除客户的后顾之忧！
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